Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement – Les Merveilles de Cloé

Chez Les Merveilles de Cloé, chaque création et chaque atelier est préparé avec soin, passion et engagement. Afin de garantir une organisation optimale et le respect de nos engagements, nous avons établi la politique suivante :

🎨 Ateliers créatifs

• Non remboursables : Toute réservation d’atelier est ferme et définitive. En raison du matériel préparé à l’avance et des places limitées, les ateliers ne sont ni annulables ni remboursables.

• Report exceptionnel : En cas d’empêchement majeur (maladie, urgence familiale, etc.), et sur présentation d’un motif sérieux, la prestation pourra être reportée à une date ultérieure, selon les disponibilités et à la discrétion de Les Merveilles de Cloé.

• Toute demande de report doit être formulée au moins 48h avant la date prévue de l’atelier.

📩 Contact

Pour toute demande liée à un retour, un report ou une annulation, merci de nous contacter par e-mail à lesmerveillesdecloe@outlook.fr en précisant votre numéro de commande et le motif de votre demande.